Dúvidas Frequentes | Entrega, Trocas, Rastreio e Suporte

🛍️ Quem somos?

Somos a VistaBem, uma marca de moda feminina com foco em estilo, situada em Campinas/SP na região do Campo Grande. Focamos em qualidade e preço justo. Nascemos pra valorizar sua autoestima com peças atuais e acessíveis.

📦 Envio para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todo o território nacional com agilidade e segurança. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com rastreamento disponível.

🔁 Trocas e devoluções?

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. A peça precisa estar sem uso e com etiqueta. Nosso atendimento é rápido e descomplicado.

📍 De onde somos?

Somos de Campinas – SP, Rua antonio Volpe, 180 Jd novo maracanã. CEP: 13058-413 Estamos desde 2018 com nossa loja física nesse endereço e atendemos clientes de todo o Brasil através da nossa loja online.

🚚 Tem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$199,90 para todo o Brasil.

✅ Quais garantias tenho?

Garantia de recebimento ou seu dinheiro de volta
Trocas fáceis em até 7 dias
Suporte humanizado via WhatsApp (19-995097982)
Produtos com qualidade garantida

🔐 A compra é segura?

Sim! Toda navegação é protegida por certificado SSL. Além disso, usamos plataformas de pagamento seguras como Pagar-me, Pix e Cartões com parcelamento sem juros.

📦 Quando recebo meu rastreio?

Seu código de rastreio é enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que seu pedido for processado, você receberá o rastreio diretamente no seu e-mail e também no WhatsApp, se ele estiver cadastrado no momento da compra.

A partir disso, você pode acompanhar o andamento da entrega em tempo real até o recebimento.

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